5月21日，“智享無界”——京東“天工”計劃3.0暨AR無界創新聯盟發布會在北京舉行。會上，京東宣布聯合英特爾、沃爾瑪、唯品會、聯想、卡姿蘭等數百家AR行業和零售行業合作夥伴成立全國首個AR無界創新聯盟，致力於用AR技術打造線上和線下全新的購物場景， 通過增強現實視覺體驗的形式來為消費者創造購物的新鮮感和樂趣，用“體驗式”購物方式進一步提升消費感受。同時，京東還首次發布了AR試妝鏡、AR試衣鏡、AR智能眼鏡三款AR硬件產品，宣告全面開啟AR線下場景賦能。
AR無界創新聯盟成立
圍繞如何進一步落地AR實踐，提升零售行業的效率和體驗，京東集團副總裁、京東商城技術委員會主席黎科峰博士宣布了京東AR的“122”戰略：通過聚合自身的技術能力和上游生態資源，利用平台賦能、終端賦能、營銷賦能一整套的賦能體系，全面融合線上和線下兩種購物場景，向下游零售業合作夥伴提供完整的解決方案，為消費者創造更貼心的購物體驗，助力零售行業創新發展。
電商成為AR技術核心應用場景京東率先展開技術積累和應用實踐
據中國電子商會虛擬現實專委會及全球知名市場研究機構捷孚凱（GfK）權威報告顯示，以虛實融合為特點的AR技術未來將成為行業應用廣泛且快速發展的核心技術之一。零售行業的市場需求、消費者線上線下體驗升級的需求將極大程度推動AR市場的應用發展，電商將成為AR技術的主要應用場景。
為了實現無界零售的未來，京東2016年就開始在AR電商領域佈局。經過兩年的高速發展，京東AR已經構建了全方位的體系和豐富的能力。不但在人臉識別、圖片跟踪、渲染引擎等多種AR技術能力上有了大量積累，還在京東商城上推出了AR實景購物、虛擬試妝、虛擬試衣、虛擬試鞋等多種AR產品，為超過200個合作品牌提供了豐富的AR購物場景，讓其在京東商城上的有效訂單轉化提升19.2%，退貨率降低15%。同時京東還打造了AR開放平台、AR內容管理平台、AR營銷平台等三大平台，率先在國內建立了電商AR生態，整合了大量政府、行業、技術等合作夥伴資源。在營銷賦能方面，京東AR已與江小白等品牌展開合作，江小白專門定制天生自由AR酒瓶，打開京東APP的“掃一掃”，就能瞬間穿越到一個燃爆的音樂現場，從物理世界穿越到數字世界。該案例打通了線上線下，給用戶帶來了全場景新體驗，用無界營銷將“產品即媒介”進化到2.0。京東無疑已經成為國內電商AR行業的領跑者。
為進一步解決目前零售行業吸引客流方式單一、用戶體驗成本高、運營效率低、商品信息展示形式單調、購買缺乏互動性、退貨率高等諸多痛點，黎科峰宣布了京東AR佈局的最新戰略規劃— —將開放技術、產品、平台、數據、服務、營銷、生態等全套的賦能體系，向零售行業合作夥伴提供終端、平台、營銷三大賦能解決方案，幫助合作夥伴快速融合線上和線下購物場景，提升用戶消費體驗。
京東集團副總裁、京東商城技術委員會主席黎科峰博士
AR終端產品開啟線下賦能京東讓線下店更好玩
以往談到AR，人們聯想起來的總是各種通過手機展開的移動應用，京東首次面向業界發布了三款AR終端產品： AR試妝鏡、AR試衣鏡和AR智能眼鏡，讓大量線下零售企業也可以輕鬆享受AR技術帶來的改變。
據京東商城前台產品研發部-平台ARVR業務部總監趙剛介紹，京東AR試衣鏡通過3D掃描技術和人工智能技術， 在3—5秒鐘內就可以完成對消費者身高、胸圍、腰圍、臀圍等的測量，并快速建立個性化的3D虛擬形象，讓消費者一鍵試穿眾多大牌新款。應用了人臉識別技術的AR試妝鏡讓消費者能夠快速、安全地嘗試所有海量彩妝產品，並能一鍵分享到社交平台聽聽朋友們的建議，大大提升了消費者的購買體驗和樂趣。“憑藉便捷的使用方式和精準的試妝效果，京東AR試妝鏡很可能成為未來化妝品櫃檯的標配。”趙剛認為。京東AR智能眼鏡面向商家使用，通過人臉識別以及大數據技術，對於進店消費者精準識別，幫助商家為消費者更精準的商品推薦，提升導購效率。除此，京東還在嘗試更多AR創新應用，致力於改變線下店的互動形式，提升消費者購物體驗。
京東AR試妝鏡現場體驗
京東AR試妝鏡現場體驗
趙剛認為，線下店的優勢是體驗，但如何進一步增強體驗，並非只是增加試用服務或打通線上線下的銷售渠道，而是可以用技術創新，讓線下店更加好玩，更有“逛”頭。值得一提的是，AR技術不僅提升了線下店體驗，還打通了京東大數據鏈路和商家會員系統，消費者未來可以在線上線下購物過程中享受更多的精準營銷推薦，並且消費者在試妝鏡、試衣鏡等新設備前的體驗也會形成數據積累，讓品牌商精準了解用戶，進而在新品研發，新店選址、選品、商品陳列上做出針對性調整。沃爾瑪與卡姿蘭等合作夥伴也表示，將率先在線下店引入京東AR試妝鏡合作。京東也將持續推動與品牌商的合作，努力把產品做到極致、把場景體驗運營到極致，讓消費者體驗最大化。
京東商城前台產品研發部-平台ARVR業務部總監趙剛
京東AR無界創新聯盟成立，率先建立AR領域商業模式
為全面賦能合作夥伴，京東宣布升級ARVR產業推進聯盟，成立“京東無界AR創新聯盟”。新的聯盟吸納了更多零售行業合作夥伴，通過整合上游產業鏈如3D建模、AR營銷、AR硬件等開發者資源全面向零售行業合作夥伴賦能，幫助零售行業合作夥伴快速降低營銷成本，提高運營效率，共同探索AR領域共贏的商業模式，實現價值共贏。
京東會在三個方面持續為聯盟成員提供權益：一是技術支持，京東通過前期技術優勢以及電商生態體係對外賦能，支持聯盟成員實踐無界零售，並以AR零售創新加速器及創新大賽形式為零售行業輸出優秀人才和創意。二是資源支持，京東將為零售行業聯盟成員提供包含流量、產業落地政策、渠道、金融在內的多元支持，降低風險，推動創新；三為服務支持，京東為零售行業聯盟成員量身打造落地方案，帶來更多收入和利益。對於創新成果，京東將通過自有渠道以及聯合各類合作夥伴，驅動全域營銷，助力AR技術在零售行業全面落地，實現全行業共贏。
技術賦能商業的時代已經到來，京東AR最新的戰略將圍繞提升消費者購物體驗和樂趣，提升消費者生活效率。“京東將進一步落地各項京東AR開放生態的技術能力，通過聯盟形式的合作，率先建立AR領域的商業模式，打破領域內原有的技術與品牌壁壘，最終形成可持續發展的智能生態，加速無界零售的到來。”黎科峰表示。
同時，在會後的採訪環節，京東商城前台產品研發部-平台ARVR業務部總監趙剛向我們透露了更多的信息，下面是採訪摘要。
Q：想問一下，現在這種試衣或者試妝鏡不是京東一家在做，京東和別人有什麼不同？
趙剛：京東很講體驗的，擬人化吧，企業上追求極致，京東物流，追求體驗，一直追求做產品，做出來發布真正能夠解決商家和用戶的痛點，包括顏色上面的控制，可以試一個色，但是和商品有沒有關聯，對於用戶來說商業價值不是特別高，不一定能夠買到這個東西，或者買到不是這個顏色，京東做的東西是真正的商業上的產品，我們所有的顏色經過商家驗證，後面還會去控制一些環境下的識別，對於技術上細節的問題，看著都是一面鏡子，但是實際上做像了，比如說白天陽光的室外的顏色和室內燈下情況不一樣的，顏色會發生改變，技術包括體驗速度，用戶用的時候需要動，可以看看左邊和右邊，這個時候是有一定視覺的，如果處理性能不夠的話，恐怕很難做到，直接畫到臉上去了，對體驗非常不好的，所以我們產品出來以後各個方面的體驗都 目前擁有業界的產品。
Q：今天提出AR技術無界零售核心驅動力，提到人貨場的概念，未來來講，京東無論線上和線下購物的體驗，我們什麼時候能實現全面的AR化？有一個什麼樣的預期？
趙剛：包括我們的應用場景，涉及各個方面，硬件、網絡、用戶的使用習慣，不是單方面的，多少年和多少時間全面落地，和產業的發展息息相關，我們會隨時跟踪，一定不會作為落後者，別人做成熟就我們…，這個肯定不會，但是硬件沒有辦法超越，AR眼鏡裝備和設備，或者網絡條件不具備的情況下業務是沒有辦法落地的，所以這些東西還是依賴於業界的生態發展。
Q：關於AR在線上這一塊，AR試妝，包括情景劇裡提到，主要是針對美妝，還有包括試衣這一塊偏女性用戶一點，是不是AR的所有產品，更偏女性用戶一些？
趙剛：實際上女性問題比較難的，女性問題解決這個問題是比較難，男性的衣服相對比較規範，實際上我們對男性也有一些相關的產品，比如染髮也有，但是男士的頭髮比較規整，相對來說女性的問題難解決，女性的問題先做好後面解決男性的問題相對容易一些。
Q：目前AR試妝面臨哪些問題？
趙剛：還是硬件的問題，第一硬件跑的不足夠快，第二軟件足夠的精準，算法好了硬件提高，算的非常精準，需要硬件跑的非常快，就需要有性能非常好的硬件，因為需要足夠快，慢了就同步不上，一動就丟了，雖然很準但是丟了也不行，這是軟件和硬件發展的過程，硬件的性能逐步提高我們軟件做的更複雜一點，處理更多的設計，更精準，這是一個線性的問題。
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